邮件 · 建议首选
service@h5-siji.com.cn
订阅调整、历史版本回看、账号疑问、企业入口配置，都适合用邮件说清。主题行直接写批次编号，例如 B-142，处理时就能一次调出对应记录，不用来回确认你指的是哪一版。
06 / 找到我们
把问题交到对的人手上
四季服务在工作日 9:00–18:00 有人值守：订阅调整、批次找回、测试版反馈、团队入口配置，都能在这里找到对应的联系方式。写信时把版本号和批次编号写清楚，往往比多打两个电话更快有结果。
邮件优先处理，电话留给着急的事
两条渠道都通向同一支服务团队。按事情的轻重缓急挑一条，不必两边同时发。
电话 · 赶时间时用
17396094401
入口打不开、会议前需要立刻定位当前批次、想当面确认一件事的进展，工作日 9:00–18:00 直接拨打。非服务时段请改发邮件，我们按到达先后顺序处理，不会漏掉。
工作日有人，回复有先有后
服务时间
9:00–18:00
周一至周五在线。邮件优先排队，电话在高峰时段可能需要稍等。
首次响应
约 6 小时
反馈通道工作日平均响应时长。附了版本号和复现步骤的来信，通常能一次定位。
为团队配置入口时，先说清三件事
高校、制造、零售、物流是我们接触最多的场景，累计为 1,400 余家企业客户提供过入口配置建议，服务覆盖 31 个省级行政区。写信前把下面三点写清楚，我们回过来的建议会更贴合你们的实际用法。
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使用人数
大概多少人用、几个岗位共用。这决定了入口配几个、权限怎么分，也影响收藏入口该指向哪个批次。
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常用工具
七项常用工具里哪些是高频，例如批次定位器与季候日历。高频的那几项我们会优先给出固定入口。
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批次跟进方式
希望按批次收提醒还是按工具订阅，对接人是谁。定了这一条，后续变更就不用每次重新找人问。
来信与来访
- 电话
- 17396094401
- 地址
- 安徽省合肥市蜀山区望江西路398号四季服务大厦12层
- 服务时间
- 工作日 9:00–18:00
寄送资料或安排来访前，请先通过邮箱或电话约好时间，我们提前安排接待，避免你在楼下等。
最近一次入口调整可查 内容故事 的变更说明，按批次编号倒序排列，第 142 期已发布。
